Guia — Gestão da Manutenção
A NR-12 exige que toda manutenção de máquina seja registrada em livro próprio, ficha ou sistema informatizado interno da empresa (item 12.11.2), com sete informações obrigatórias em cada intervenção. O registro precisa estar disponível para os trabalhadores, a CIPA, o SESMT e a Auditoria Fiscal do Trabalho. E, para os itens que influenciam na segurança, a preventiva precisa ter cronograma.
O Que a Norma Diz, Palavra por Palavra
O item 12.11.1 manda submeter máquinas e equipamentos a manutenções “na forma e periodicidade determinada pelo fabricante”, por profissional legalmente habilitado ou qualificado. O item seguinte diz como essa manutenção deve ficar documentada:
“12.11.2 As manutenções devem ser registradas em livro próprio, ficha ou sistema informatizado interno da empresa, com os seguintes dados: a) intervenções realizadas; b) data da realização de cada intervenção; c) serviço realizado; d) peças reparadas ou substituídas; e) condições de segurança do equipamento; f) indicação conclusiva quanto às condições de segurança da máquina; e g) nome do responsável pela execução das intervenções.”
A norma não exige um formato específico. Caderno, ficha impressa ou sistema, todos valem. O que ela exige é o conteúdo, e é aí que a maioria dos registros falha.
Os Sete Dados, Um por Um
a) Intervenções realizadas e c) serviço realizado
Não basta “manutenção na prensa”. O registro precisa dizer o que foi feito: “troca do rolamento 6205 do motor principal e realinhamento da correia”. Quem ler daqui a um ano tem que entender a intervenção sem perguntar para ninguém.
b) Data de cada intervenção
Cada intervenção com a sua data. Registro feito de memória no fim do mês, com várias manutenções na mesma linha, perde o valor como prova.
d) Peças reparadas ou substituídas
Qual peça, qual especificação. Além de atender à norma, é o dado que mostra quais componentes quebram sempre, e onde a preventiva está falhando.
e) Condições de segurança do equipamento e f) indicação conclusiva
Os dois itens mais esquecidos. Depois da intervenção, o registro precisa dizer em que condição de segurança a máquina ficou (proteções recolocadas, dispositivos de segurança testados, parada de emergência funcionando) e trazer uma conclusão objetiva: a máquina está ou não está em condições seguras de operar. Uma linha como “proteções reinstaladas, emergência testada, máquina liberada para operação” resolve os dois itens.
g) Nome do responsável pela execução
Quem executou, e se foi empresa terceira, qual. Lembre que o item 12.11.3 exige que a intervenção seja feita por profissional capacitado, qualificado ou legalmente habilitado, formalmente autorizado pelo empregador. O nome no registro precisa bater com a lista de autorizados.
Quem Precisa Ter Acesso ao Registro
O item 12.11.2.1 diz que o registro deve ficar disponível aos trabalhadores envolvidos na operação, manutenção e reparos, à CIPA, ao SESMT e à Auditoria Fiscal do Trabalho. Registro trancado na gaveta do encarregado, ou numa planilha que só uma pessoa abre, não cumpre esse requisito.
Preventiva com Cronograma
O item 12.11.2.2 acrescenta uma exigência que muita gente não conhece: as manutenções de itens que influenciam na segurança devem, no caso das preventivas, possuir cronograma de execução; no caso das preditivas, ter a descrição das técnicas de análise usadas. Ou seja, não basta registrar o que foi feito: para os itens de segurança, é preciso mostrar o que estava programado.
Os Erros Mais Comuns na Fiscalização
- Registro só das corretivas. A preventiva é feita, mas não anotada, e na prática “não existiu”.
- Sem indicação conclusiva. O registro descreve o serviço, mas não diz se a máquina ficou segura para operar.
- Nome genérico no executante. “Manutenção” ou “terceiro” no lugar de uma pessoa ou empresa identificável.
- Sem cronograma. Não há como mostrar que a preventiva dos itens de segurança estava programada.
- Registro inacessível. Só uma pessoa sabe onde está.
Numa interdição ou numa investigação de acidente, o registro de manutenção é um dos primeiros documentos pedidos. Veja o que acontece nesses casos em Interdição de Máquina: o que acontece quando o Auditor-Fiscal embarga e por que o papel pesa tanto em Provar que avisou vale mais do que ter avisado.
Livro, Ficha ou Sistema: Qual Escolher
Com poucas máquinas e uma equipe pequena, uma ficha por máquina bem preenchida funciona. O problema começa quando o parque cresce: a ficha fica no armário, o técnico preenche depois de memória, e juntar o histórico de um ano para uma auditoria vira um dia de trabalho. O sistema informatizado resolve a disponibilidade (item 12.11.2.1) e o cronograma (item 12.11.2.2) de uma vez, desde que tenha os campos que a norma pede.
Para comparar os dois caminhos com calma, veja Planilha ou aplicativo de manutenção? Para montar o cronograma, Plano de manutenção preventiva: como montar por máquina.
Como o MS Manutenção Atende o Item 12.11.2
O MS Manutenção foi montado em cima deste item. Cada exigência da norma tem o seu campo no registro:
| NR-12 | O que a norma pede | Onde fica no aplicativo |
|---|---|---|
| 12.11.2 a) e c) | Intervenções e serviço realizado | Tipo da manutenção e campo “o que foi feito”, com o checklist do plano preventivo |
| 12.11.2 b) | Data de cada intervenção | Um registro por intervenção, cada um com a sua data |
| 12.11.2 d) | Peças reparadas ou substituídas | Campo de peças e materiais |
| 12.11.2 e) | Condições de segurança do equipamento | Checklist de verificações ao encerrar (energias bloqueadas, proteções recolocadas, intertravamentos e parada de emergência testados) e descrição das condições |
| 12.11.2 f) | Indicação conclusiva | Conclusão em cada registro: segura para operar, segura com restrição ou não segura — bloqueada |
| 12.11.2 g) | Responsável pela execução | Executante e empresa terceira, quando houver |
| 12.11.2.1 | Registro disponível a trabalhadores, CIPA, SESMT e fiscalização | Livro de registro em PDF, filtrado por máquina e período, e acesso da equipe pelo aplicativo |
| 12.11.2.2 | Cronograma das preventivas e técnica das preditivas | Planos preventivos com periodicidade e agenda; técnica de análise registrada em cada preditiva |
O registro só fica completo com a conclusão e as condições de segurança preenchidas, e o livro em PDF traz as duas colunas.
Perguntas Frequentes
O livro de manutenção pode ser digital?
Sim. O item 12.11.2 admite expressamente o registro em “sistema informatizado interno da empresa”.
Precisa de um livro para cada máquina?
A norma não exige. O que importa é conseguir identificar, para cada máquina, todas as intervenções com os sete dados. Na prática, o histórico por máquina é o mais fácil de consultar.
Manutenção feita por empresa terceira também precisa ser registrada?
Sim. O registro é da máquina, não de quem executou. Anote a empresa e o nome do técnico responsável.
Quem pode ver o registro?
Os trabalhadores envolvidos na operação e manutenção, a CIPA, o SESMT e a Auditoria Fiscal do Trabalho (item 12.11.2.1).
MS Manutenção: aplicativo de gestão da manutenção com cadastro de máquinas por TAG, planos preventivos com agenda, registro pelo celular com fotos e livro de registro em PDF com os sete dados do item 12.11.2. Funciona sem internet. Conheça o aplicativo.
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