1. Quem somos

A MS Solucoes em Engenharia e uma empresa de engenharia mecanica com sede em Ribeirao Preto – SP, especializada em laudos tecnicos, ARTs e inspecoes de equipamentos industriais e prediais. Nosso site e mssolucoesemengenharia.com e nosso email de contato e solucoesemengenhariams@gmail.com.

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2. Quais dados coletamos e por que

Coletamos apenas os dados necessarios para prestar nossos servicos e responder ao seu contato. Abaixo estao os dados coletados e a finalidade de cada um:

Dado	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome	Identificacao e personalizacao do atendimento	Execucao de contrato / Consentimento
Email	Envio de propostas e comunicacoes sobre servicos	Interesse legitimo / Consentimento
Telefone / WhatsApp	Contato direto para agendamento e orcamentos	Execucao de contrato / Consentimento
Nome da empresa e cargo	Personalizacao da proposta tecnica	Interesse legitimo
Dados de navegacao (cookies)	Analise de trafego via Google Analytics	Consentimento

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3. Como coletamos seus dados

• Formulario de contato — quando voce preenche o formulario em nosso site
• WhatsApp — quando voce inicia uma conversa pelo botao de contato
• Email direto — quando voce responde a uma comunicacao nossa
• Prospeccao ativa — quando entramos em contato com base em informacoes publicas (LinkedIn, site da empresa, diretórios profissionais)
• Cookies e Google Analytics — automaticamente ao navegar em nosso site

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4. Como usamos seus dados

• Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas
• Agendar visitas tecnicas e inspecoes
• Enviar informacoes relevantes sobre normas regulamentadoras (NR-12, NBR 15571, NBR 16858) que possam afetar sua empresa
• Melhorar nossos servicos com base no feedback recebido
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

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5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situacoes:

• Google Analytics — para analise anonimizada de trafego em nosso site
• Obrigacao legal — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Prestadores de servico — sistemas de email e CRM utilizados exclusivamente para operar nosso negocio, sob obrigacao de confidencialidade

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6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de contato e propostas: pelo periodo em que houver interesse comercial ativo, ate 5 anos apos o ultimo contato
• Dados de clientes com servico prestado: pelo periodo minimo exigido pela legislacao fiscal e pelo CREA-SP (minimo 5 anos)
• Dados de navegacao (Google Analytics): conforme a politica de retencao do Google (ate 26 meses)

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7. Seus direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email solucoesemengenhariams@gmail.com com o assunto “LGPD — [seu direito]”. Respondemos em ate 15 dias uteis.

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8. Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nossas paginas. Esses dados sao anonimizados e nao permitem a identificacao individual. Voce pode desativar os cookies do Google Analytics atraves das configuracoes do seu navegador ou da extensao Google Analytics Opt-out.

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9. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, destruicao ou divulgacao. Nosso site utiliza protocolo HTTPS (criptografia SSL) em todas as paginas.

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10. Alteracoes nesta politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alteracoes relevantes, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos que voce revise esta pagina periodicamente.

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11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio dos seus direitos relacionados a esta Politica de Privacidade, entre em contato: